プライバシーポリシー

1. 事業者

株式会社ぱまるは、法人向け動画制作サービス「ASUDAS（アスダス）」において取り扱う個人情報その他のデータを、本ポリシーに従って管理します。

2. 取得する情報

当社は、会社名、部署名、担当者の氏名、メールアドレス、電話番号、請求先、発注内容、顧客提供素材、参考情報、制作上の連絡、修正指示、利用履歴、アクセス情報、問い合わせ内容および顧客フィードバックを取得します。映像、画像、音声等に人物が含まれる場合、その内容に個人情報が含まれることがあります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を、本人確認、アカウント管理、契約・発注管理、動画制作、品質確認、納品、請求、問い合わせ対応、不正利用防止、安全管理、本サービスおよび制作フローの改善、新機能開発、利用状況の分析、法令上の義務への対応のために利用します。AIによる整理・分析の内容は、AI・データ利用方針に定めます。

4. 委託先および制作関係者への連携

当社は、クラウド、認証、ストレージ、メール、AI API、解析・監視、請求・会計の提供事業者ならびに編集者、ディレクター、品質管理担当者等の制作関係者へ、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託することがあります。当社は、委託先を選定・管理し、契約その他の方法により秘密保持および安全管理を求めます。

5. 第三者提供および国外での取扱い

当社は、法令で認められる場合を除き、顧客または本人を識別できる情報を、第三者が独自に利用する目的で提供する場合は必要な同意を取得します。利用する外部サービスの設備または運用担当者が国外に所在する場合、当社は当該サービスの契約条件、安全管理措置および適用法令を確認し、必要な対応を行います。

6. 保存期間および削除

当社は、情報の種類、契約上または法令上の必要性および利用目的に応じて必要な期間保存し、不要となった情報を安全な方法で削除します。完成した納品ファイルの標準保存期間は納品後180日です。顧客提供素材および編集プロジェクトデータの保存期間は、個別条件または運用上の案内に従います。

7. 安全管理

当社は、アクセス制御、顧客会社ごとのデータ分離、利用権限の管理、ログ取得、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を実施します。事故が発生した場合は、法令および社内手順に従って調査、影響範囲の確認、通知その他の対応を行います。

8. 開示等の請求およびお問い合わせ

本人からの保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去その他の請求および本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービスのヘルプ・相談フォームから受け付けます。本人確認その他法令上必要な手続をご案内する場合があります。

制定日：2026年9月13日